某某客户差评了怎么回复

应认同并妥善处理客户差评。依据《消费者权益保护法》，客户有评价服务的权利，不当处理可能导致品牌形象受损。严重时不回应会加剧客户不满，影响其他客户选择。
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应差评需及时。操作：1. 认同客户感受，表达歉意；2. 用亲和语气劝慰，稳定情绪；3. 理解客户行为，记录投诉细节；4. 根据《消费者权益保护法》和公司政策，科学解决；5. 超出权限的迅速请示上级，属于失误的早处理，无法处理的承诺尽快答复。
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处理差评的常见方式有认同投诉、劝慰客户、理解客户、记录细节、科学解决。选择方式时应考虑客户情绪、投诉内容和公司政策，确保处理既合法又合理。